Política de calidad

POLÍTICA DE CALIDAD

En TOPIGS NORSVIN ESPAÑA SLU hemos realizado una apuesta decidida por la Calidad, encaminada a que nuestra labor diaria se acerque de manera eficiente a “cero defectos”. De esta manera, buscamos la satisfacción y fidelización de nuestros clientes, el compromiso en la calidad de nuestros proveedores y la motivación de los empleados para que contribuyan con su creatividad a la mejora continua de los procesos y actuaciones. Los objetivos están claros; diferenciarnos de la competencia, rentabilizar la inversión realizada por los accionistas y tener capacidad de liderazgo en el mercado.

Para alcanzar estos objetivos, es política de la Dirección de TOPIGS NORSVIN ESPAÑA SLU liderar e impulsar la ejecución de las siguientes acciones:

  • Cumplir puntualmente la normativa legal aplicable a todas las actividades de la empresa.
  • Evitar los avatares que producen en nuestros clientes un producto o servicio mal realizado.
  • Crear excelentes e innovadores productos y servicios, para que nos diferencien de nuestra competencia, que mejoren la posición competitiva de nuestros clientes quienes al sentirse satisfechos estarán estrechamente vinculados a nosotros.
  • Escuchar, comprender y satisfacer las necesidades de nuestros Clientes.
  • Asesorar a nuestros Clientes en materia de Genética, Inseminación Artificial y Reproducción, de forma que podamos asegurar que se están utilizando las técnicas más novedosas y eficaces para la correcta gestión de su explotación ganadera.
  • Asegurar la competencia de nuestras granjas de selección y nuestros centros de inseminación mediante el desarrollo homologado de pautas de trabajo y de calibración de los instrumentos de medida.
  • Reducir paulatinamente el número de no conformidades internas y de reclamaciones de clientes.
  • Ser ágiles en dar respuesta a las consultas, demandas y quejas de nuestros clientes y proveedores.
  • Mantener y ampliar la formación de nuestro personal.
  • Asegurar de mantener una fluida comunicación interna dentro de la empresa.

Esta política de Calidad es entendida, implantada y mantenida al día en todos los niveles de la organización, y cuenta con el total compromiso y apoyo de la dirección de TOPIGS NORSVIN ESPAÑA SLU. Quien la establece, desarrolla y aplica por medio del SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD implantado.

Alfonso Arenillas
Director General de Topigs Norsvin España SLU
Las Rozas, 16 de noviembre de 2017